7 dicas para promover uma comunicação mais forte em projetos terceirizados

Imagine isto: é a noite anterior ao lançamento de um grande software e você está sentado refletindo sobre o projeto e se perguntando: “Como chegamos aqui?” Em meio a desafios como requisitos e prioridades de projeto ambíguos, muito tempo gasto na correção retroativa de problemas e um relacionamento difícil com membros da equipe terceirizada, parece um milagre você ter chegado a esse estágio final. Uma melhor comunicação poderia ter evitado todos esses problemas e obstáculos? Provavelmente.

Estudos mostram que 50% dos projetos terceirizados ficam aquém das expectativas dos clientes, e 30% disso se deve à má comunicação, o que pode afetar tudo, desde a escrita do código até a condução de reuniões e o desenvolvimento de relacionamentos fortes entre as equipes. Então, como você pode superar esse desafio para garantir o sucesso contínuo do seu próximo projeto terceirizado? Aqui estão sete abordagens que as empresas podem adotar.

1. Comece com uma compreensão clara do projeto

A comunicação transparente começa com uma compreensão mútua do trabalho que precisa ser feito. Tanto o cliente quanto as equipes de desenvolvimento (internas e terceirizadas) devem ter um entendimento compartilhado do escopo, objetivos, requisitos, processos e ferramentas que os levarão ao sucesso. Conversas abertas e honestas durante o início de um projeto ajudarão a evitar mal-entendidos e colocarão todas as equipes em posição de entregar resultados.

2. Estabeleça Padrões de Qualidade do Código

O software é tão forte quanto o código por trás dele. As equipes devem escrever códigos de alta qualidade para atingir seus objetivos, e isso significa executar padrões claramente definidos e acordados mutuamente. Código consistente aumenta a legibilidade e a capacidade de manutenção. Como resultado, os desenvolvedores serão mais capazes de compreender partes do código e modificá-las conforme necessário. Isso também reduz a probabilidade de bugs e defeitos por meio de detecção e correção precoces, diminuindo o débito tecnológico em geral.

Revisões de código com ponto de referência para avaliação e melhoria promovem consistência, o que culmina em softwares mais robustos, escaláveis ​​e adaptáveis. Isso também facilita a integração de novos desenvolvedores e, em última análise, fornece software mais robusto. O estabelecimento de padrões claros garantirá que todos estejam alinhados e poderá contribuir para a criação de projetos de software duradouros e bem-sucedidos.

3. Reforçar os padrões definidos

Não basta apenas definir e comunicar padrões de qualidade de código. As equipes devem tomar medidas para reforçar que os desenvolvedores as estão seguindo. A detecção precoce é crucial para a produtividade e a eficiência; os desafios podem ser identificados precocemente e resolvidos sem atrasos crescentes.

Embora os problemas sejam inevitáveis ​​em qualquer projeto, a análise automática de código em ramificações e solicitações pull pode detectar e resolver bugs e vulnerabilidades antes que cheguem à produção e contribuam para o débito técnico. A comunicação transparente durante os estágios iniciais do desenvolvimento de software pode ajudar uma equipe a avaliar e resolver problemas mais rapidamente, evitando mais atrasos no futuro.

4. Promova melhores ciclos de feedback

A melhoria contínua orientada por feedback permite que as equipes apoiem procedimentos de CI/CD mais suaves e eficientes. Isso não apenas acelera o ciclo de desenvolvimento, mas também apoia a longevidade e o desempenho do software. Isso também reduz o risco de falha pós-implantação e dá às equipes agilidade para responder aos requisitos em evolução.

Uma cultura de feedback transparente e construtivo entre equipes internas e terceirizadas também estimula um melhor senso de propriedade. A comunicação clara e aberta permite feedback honesto sobre projetos concluídos que pode ser usado para adaptar a forma como as coisas serão feitas no futuro, melhorando a qualidade e a pontualidade da entrega geral.

5. Aproveite os relatórios como ferramenta de monitoramento

Os desenvolvedores entendem que as atualizações de progresso são cruciais, especialmente em um modelo de negócios de desenvolvimento terceirizado. As equipes de gerenciamento e de clientes precisam de uma visão completa de como está o andamento de um projeto em caso de desafios ou ajustes no plano inicial. A transparência gera confiança e promove feedback oportuno para manter todos alinhados.

Reuniões regulares de relatórios e atualizações em tempo real ajudam todos a manter o controle de um projeto. Combinar isso com a implementação de uma solução que permite o desenvolvimento contínuo de código limpo (consistente, intencional, adaptável e responsável) ajuda a oferecer transparência em termos de qualidade, segurança e integridade geral da base de código. Dessa forma, possíveis obstáculos ou atrasos podem ser rapidamente identificados para que as equipes possam se ajustar proativamente para garantir seu sucesso.

6. Garanta uma gestão proativa de riscos

A gestão proativa de riscos é importante e não pode ser feita sem uma comunicação transparente. Incentive a conversa sobre possíveis dificuldades durante os estágios iniciais de um projeto, identifique padrões a serem cumpridos (PCI, OWASP, etc.) e colabore em planos de contingência. Continue a conversa, atualizando a avaliação de riscos conforme necessário ao longo do ciclo de vida de um projeto. Uma abordagem proativa e contínua ao gerenciamento de riscos permite que equipes internas e terceirizadas resolvam problemas menores antes que se tornem problemas importantes e atrapalhem os prazos.

7. Crie uma cultura de comunicação aberta

Se você ainda não entendeu, a transparência é a chave para uma comunicação eficaz que mantém um projeto em andamento. No cenário atual orientado a software, avançar nos projetos de software terceirizados é mais crítico do que nunca. A transparência deriva de padrões acordados, atualizações em tempo real, ciclos de feedback e gestão rápida de riscos. Com essas estratégias, uma equipe combinada de recursos internos e terceirizados pode se destacar no fornecimento de software de alta qualidade.

A comunicação é essencial para um software melhor

A comunicação não pode ser subestimada, especialmente quando se trata de projetos terceirizados, onde as equipes podem precisar vencer desafios geográficos e culturais para alcançar o sucesso. As equipes devem trabalhar juntas para garantir que possam colaborar bem e criar um ambiente que as prepare para entregar software de qualidade em tempo hábil. As equipes que priorizam esse compromisso com a comunicação e ao mesmo tempo tomam medidas ativas para promovê-la colherão os benefícios.

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