AWS lança AppFabric para facilitar a conectividade de aplicativos SaaS

A Amazon Web Services (AWS) lançou o AWS AppFabric, um serviço sem código que facilita a integração de vários aplicativos de software como serviço (SaaS). A inauguração ocorreu durante o evento AWS Applications Innovation Day.

De acordo com a empresa, as equipes de TI e segurança podem integrar aplicativos de terceiros em suas organizações usando o AppFabric com apenas alguns cliques no console AWS. A integração elimina a necessidade de integrações ponto a ponto (P2P) personalizadas e fornece uma visão unificada do uso e desempenho do aplicativo.

A AWS disse que o AppFabric foi projetado para se conectar a 12 aplicativos de produtividade e cinco aplicativos de segurança. Além disso, pode ser integrado a 17 aplicações SaaS por meio de APIs. A empresa afirma que, com o AppFabric, os clientes podem reduzir custos operacionais e melhorar a postura de segurança de suas organizações, ganhando visibilidade dos dados dos aplicativos.

“Os clientes nos pediram para abstrair essa camada de conectividade e apenas permitir que os aplicativos funcionassem melhor juntos, sem a necessidade de fazer nenhum trabalho de integração”, disse Federico Torreti, chefe de produto da AWS AppFabric, ao VentureBeat. “Nosso diferencial através desta oferta é que os aplicativos que não foram projetados para funcionarem juntos funcionarão melhor com o AppFabric.”

Torreti disse que a empresa pretende ajudar os clientes a aproveitar, por meio do AppFabric, a rede de mais de 100.000 parceiros AWS. Ao fazer isso, a AWS pretende permitir que esses parceiros aprimorem e expandam as experiências oferecidas aos seus usuários e funcionários, abrangendo todos os aspectos das atividades SaaS de uma empresa.

Durante o evento, a AWS também apresentou um próximo recurso de IA generativa para AppFabric, desenvolvido pela Amazon Bedrock e com lançamento previsto para ainda este ano. O recurso de IA permite que os usuários obtenham respostas rapidamente, automatizem tarefas e gerem insights em vários aplicativos SaaS.

O anúncio ocorre após o recente lançamento pela Microsoft de seu próprio pacote Fabric, uma plataforma ponta a ponta para análises e cargas de trabalho de dados. O pacote Fabric integra produtos para todos os usuários de dados de uma organização, desde o processamento de dados técnicos por engenheiros até a análise de dados e tomada de decisões por analistas.

A Microsoft destacou em seu anúncio a prática da Amazon e de outros fornecedores de nuvem de cobrar dos clientes várias vezes por várias análises discretas e ferramentas de dados usadas em suas nuvens. A Microsoft saudou seu pacote Fabric como um avanço que poderia permitir-lhe superar a Amazon e outros provedores de nuvem, especialmente no atendimento a grandes empresas.

Habilitando a conectividade de aplicativos por meio de uma camada unificada

De acordo com Torreti da AWS, os fluxos de trabalho modernos exigem esforços colaborativos entre departamentos para um trabalho produtivo em equipe. Esses fluxos de trabalho são caracterizados por funcionalidade cruzada e interconectividade, muitas vezes exigindo que os usuários alternem entre vários aplicativos SaaS para realizar uma única tarefa.

O estudo da AWS descobriu que os funcionários alternam entre aplicativos até 30 vezes por dia, gastando quase 12% do tempo procurando conteúdo. Essa troca constante de aplicativos leva a distrações e dificulta o foco sustentado. Torreti disse que a empresa desenvolveu a capacidade sem código para lidar com a natureza interconectada dos fluxos de trabalho digitais modernos.

A AWS afirma que o recurso servirá como uma ponte entre silos de dados em aplicativos SaaS, facilitando um melhor trabalho multifuncional entre os funcionários. O objetivo é nutrir uma cultura de colaboração e capacitar os funcionários para desempenharem suas tarefas de maneira mais eficaz.

“O AppFabric é um serviço totalmente gerenciado que conecta rapidamente aplicativos SaaS em toda a sua organização, sem a necessidade de codificação ou trabalho de desenvolvimento”, disse Torreti. “Isso elimina a complexidade de criar e manter integrações de aplicativos SaaS ponto a ponto e fornece melhor visibilidade dos dados dos aplicativos.”

Torreti afirmou que os clientes agora podem confiar na AWS como a plataforma ideal para executar aplicativos e, ao mesmo tempo, melhorar a observabilidade da segurança em toda a pilha de tecnologia de aplicativos de uma organização.

“Os líderes de TI corporativos podem responder às ameaças à segurança com mais rapidez e reduzir os custos operacionais, ingerindo dados normalizados em aplicativos SaaS em ferramentas de segurança como Splunk, RSA Netwitness, Logz.io, Rapid7, Netskope ou outras ferramentas de segurança de sua escolha”, acrescentou. “Os administradores poderão definir políticas comuns, padronizar alertas de segurança e gerenciar o acesso de usuários em vários aplicativos”.

Facilitando a carga de integração dos clientes

A AWS afirmou que, historicamente, os clientes assumiram a responsabilidade do trabalho de integração de aplicativos. Embora ainda existam casos de uso específicos em que as integrações ponto a ponto são cruciais, como a hidratação de data lakes, essas integrações podem ser caras e demoradas.

Eles exigem habilidades especializadas para investigar, construir, proteger e manter cada integração devido às variações nos modelos de dados entre as diferentes APIs de aplicativos.

A empresa apresentou o novo serviço em resposta e afirma que ele lida com a integração ponta a ponta entre aplicativos, incluindo a normalização de diversos modelos de dados, APIs, privacidade e segurança.

No evento, a empresa anunciou uma parceria entre Zoom e AWS AppFabric para possibilitar experiências inovadoras de IA. Além disso, o Bank Leumi, o maior banco de Israel, foi destacado como uma organização que utiliza o AppFabric para aprimorar seu centro de operações de segurança.

“O AWS AppFabric conecta 12 aplicativos SaaS — incluindo alguns dos aplicativos de produtividade mais usados ​​da Asana, pacote Atlassian Jira, Dropbox, Miro, Okta, Slack, Smartsheet, Webex da Cisco, Zendesk e Zoom — e gerencia todos eles em um único local, disse Torreti. “O AppFabric também extrairá dados do Google Workspace e do Microsoft 365 para aprimorar a experiência.”

Os clientes podem selecionar no AWS Management Console os aplicativos usados ​​por sua organização e estabelecer conexões com o AppFabric. O AppFabric fornece automaticamente um conjunto padronizado de dados operacionais e de segurança para cada aplicativo.

“Transformar dados brutos de log de auditoria de aplicativos SaaS e centralizá-los em um estoque de logs traz muitos desafios. Mas é um requisito fundamental antes de começarmos a criar alertas e monitorar o uso em vários aplicativos”, disse Boris Surets, diretor de segurança da informação da Optibus, em comunicado por escrito. “O AppFabric dobrou nossa visibilidade nas atividades de SaaS da noite para o dia, com esforço e custo mínimos.”

Além disso, a plataforma integra perfeitamente aplicativos SaaS com diversas ferramentas de segurança.

“O AppFabric agrega e normaliza dados de segurança usando o Open Cybersecurity Schema Framework (OCSF), um esquema de comunidade aberta, tornando os dados acessíveis por essas ferramentas”, disse Torreti ao VentureBeat. “Utilizando esta estrutura, os profissionais de TI e segurança podem analisar dados com mais facilidade e definir políticas comuns, alertas e um conjunto unificado de regras que abrangem vários aplicativos SaaS”.

Usando IA generativa para fornecer insights complexos

Além de usar o AppFabric para o caso de uso de segurança, a plataforma oferece recursos generativos de IA desenvolvidos pelo Amazon Bedrock para ajudar os clientes a concluir tarefas com base no contexto de vários aplicativos.

Torreti destacou que os usuários da AWS frequentemente reclamavam da inconveniência de navegar em vários aplicativos ou de recorrer a copiar e colar de várias fontes de dados, levando à alternância constante entre aplicativos ao longo do dia.

Para enfrentar esse desafio, os recursos de IA generativa do AppFabric abrangem aplicativos SaaS, reduzindo a necessidade dos usuários alternarem continuamente entre aplicativos ao buscar informações ou concluir tarefas como gerar notas de reuniões, redigir e-mails de atualização ou criar atualizações de projetos.

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A AWS explicou como o AppFabric trata os recursos de raciocínio e compreensão de seus modelos não como meros armazenamentos de conhecimento, mas como entidades dinâmicas. O serviço enriquece o contexto do modelo generativo de IA ao incorporar dados e conhecimentos atuais e, com o Bedrock, os usuários podem ajustar esses modelos de IA.

“Como parte de nossa arquitetura, fazemos três coisas: primeiro, fundamentamos e enriquecemos os prompts nos dados do cliente. Em segundo lugar, estamos constantemente avaliando e melhorando os avisos e, finalmente, estamos trabalhando ativamente para adaptar os avisos aos casos de uso específicos dos clientes”, disse Torreti.

Ele enfatizou que o novo recurso de IA auxilia os usuários na conclusão de tarefas, entregando resultados no formato preferido do aplicativo escolhido.

“Quando você participa de uma reunião virtual usando Zoom, o AppFabric usará o contexto da transcrição e fornecerá dados relevantes, como mensagens e e-mails mais recentes para um determinado usuário e, em seguida, usará APIs para recomendar ações que o usuário pode realizar em aplicativos SaaS”, explicou Torreti. “Com o recurso de IA generativa, estamos mudando o paradigma na aplicação de IA generativa, da recuperação de conhecimento para a confiança em suas habilidades de raciocínio e orientação para a ação.”

A AWS anunciou que o AppFabric agora está disponível para uso imediato no Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Europa (Irlanda) e Ásia-Pacífico (Tóquio) e em breve estará disponível em mais regiões da AWS.