IA para recrutadores: iCIMS revela um novo copiloto movido a GPT

Encontrar a pessoa certa para o trabalho não é tarefa fácil, como qualquer recrutador lhe dirá. E é pelo menos igualmente desafiador para quem procura emprego explorar as oportunidades, candidatar-se a um emprego e conseguir aquela cobiçada primeira entrevista.

Mas o iCIMS acredita que a IA generativa pode ajudar. Hoje, a empresa está anunciando seu próprio iCIMS Copilot, um assistente de IA alimentado pelo GPT-4 no Azure OpenAI Service introduzido no início deste ano pela Microsoft que funcionará como um chatbot persistente e facilmente acessível dentro do software de recrutamento iCIMS Talent Cloud existente, permitindo os recrutadores podem fazer perguntas instantaneamente, solicitar que ele gere descrições de cargos e perguntas para entrevistas, redigir cartas de oferta de candidatos e criar conteúdo de marketing sobre oportunidades de emprego.

“Se você está em um ponto de uso de nossos produtos em que precisa criar conteúdo continuamente, deixe o Copilot lhe dar um ponto de partida”, disse o CTO da iCIMS, Al Smith, em uma entrevista em vídeo exclusiva com VentureBeat.

Quaisquer dados que os recrutadores tenham introduzido em suas instâncias seguras e privadas do iCIMS Talent Cloud podem ser utilizados e aproveitados para uso pelo Copilot, mas os usuários também podem solicitá-los com seus próprios dados externos.

Uma evolução da IA ​​para recrutadores

O iCIMS conhece bem a IA. A empresa sediada em Holmdel, Nova Jersey, foi uma das primeiras líderes em trazer software para a jornada de recrutamento, tendo sido fundada em 2000, e desde então cresceu para atender mais de 6.000 clientes em todos os setores, especializando-se naqueles que precisam de um grande volume de novas contratações. e aqueles com alta rotatividade, como pontos de venda e negócios sazonais.

Nos últimos cinco anos, mesmo muito antes da atual corrida do ouro da IA ​​generativa, ela buscou integrar o que chama de “IA responsável” com sua plataforma e “trabalhou muito, muito duro em todo o mundo”, de acordo com Smith, para cumprir os vários requisitos de conformidade onde ela e seus clientes corporativos fazem negócios.

Até agora, o iCIMS integrou a IA responsável em sua plataforma na forma de “recursos de pesquisa, correspondência e recomendação de adequação ao trabalho conduzidos por IA para candidatos”, incluindo roteamento e classificação de candidatos a empregos que são ao mesmo tempo “mais adequados” e “próximos”. corresponder” à descrição do trabalho. O iCIMS também leva em consideração habilidades básicas e “soft” ou derivadas ao avaliar candidatos para ver quem poderia crescer em organizações para assumir mais funções.

A importância de evitar preconceitos

A eliminação do preconceito é especialmente crítica para o recrutamento, onde as leis proíbem a discriminação tecnológica e o preconceito na contratação. Por exemplo, Smith disse à VentureBeat que o iCIMS está em conformidade com a lei NYC 144 recentemente aplicada na cidade de Nova York.

“Acreditamos fortemente que a IA não é uma caixa preta que diz ‘bing, aqui está sua resposta!’”, Explicou Smith. “Deve ajudar você a tomar melhores decisões contextuais e explicar por que está ajudando você a fornecer essas informações.”

No entanto, Smith reconhece que esta explicabilidade é um desafio com soluções generativas de IA, como o seu novo iCIMS Copilot. Grandes modelos de linguagem (LLMs), como o GPT-4 da OpenAI, que alimenta o iCIMS Copilot, são ótimos para fornecer respostas rápidas e conteúdo sob demanda, mas não necessariamente para explicar como chegaram a essas respostas.

Uma ajuda de recrutamento, não uma substituição

É por isso que o iCIMS tem trabalhado para introduzir ajustes e salvaguardas em torno da sua implementação de IA generativa, e vê-a como uma ajuda ao recrutamento, especialmente para a criação de conteúdos, e não como um substituto para recrutadores humanos.

Os assistentes de IA generativos podem ajudar a “eliminar o trabalho indiferenciado que qualquer um poderia fazer e permitir que você se concentre mais nos resultados que está tentando alcançar”, disse Smith, referindo-se aos seus clientes recrutadores.

Entradas iniciais

Como a VentureBeat observou anteriormente, ainda é o início do metafórico jogo de beisebol das empresas que competem para descobrir as melhores aplicações para IA generativa.

O iCIMS acredita que seu Copilot é uma adição valiosa, mas planeja oferecer aos usuários a oportunidade de fornecer feedback continuamente e em vários pontos durante seu uso.

“Honestamente, quero saber ‘qual é a definição de alta qualidade nesta tecnologia?'”, disse Smith. “Quero feedback de que, ao usá-lo, você possa escolher opções que digam ‘isso foi realmente útil, um pouco útil ou nada útil’.”

À medida que o iCIMS coleta feedback de seus usuários corporativos, ele o utilizará para iterar e refinar seu Copilot, bem como adicionar novos recursos e trazer novos produtos e ferramentas generativas de IA ao mercado.

Como tal, “ainda estamos tentando descobrir o lado da monetização”, disse Smith. No momento, o iCIMS Copilot será incluído em seu Talent Cloud regular, que cobra de acordo com um “modelo de preços corporativos”, não por usuário.