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A KPMG e a Microsoft anunciaram uma colaboração global alargada que visa melhorar os serviços profissionais através da modernização da força de trabalho, desenvolvimento seguro e soluções de inteligência artificial (IA). Esta nova aliança plurianual procura agilizar o envolvimento dos clientes da KPMG nos setores de auditoria, fiscal e consultoria.
Como parte da iniciativa, a KPMG prometeu um investimento de US$ 2 bilhões em serviços de nuvem e IA da Microsoft nos próximos cinco anos. Prevê-se que isso desbloqueie uma potencial oportunidade de crescimento incremental de mais de US$ 12 bilhões para a KPMG.
Com as extensas capacidades da Microsoft Cloud e do Azure OpenAI Service, a KPMG afirmou que a sua força de trabalho global de 265.000 profissionais será capacitada para explorar a sua criatividade, agilizar a análise e dedicar mais tempo à orientação estratégica.
“Os recursos do Microsoft Cloud e do Azure OpenAI Service capacitarão nossas equipes para ajudar nossos clientes, incluindo mais de 2.500 clientes conjuntos, a acompanhar o cenário de IA em rápida evolução e a resolver seus maiores desafios, garantindo que estejam bem posicionados para o sucesso no mundo futuro. de trabalho”, disse Cherie Gartner, principal parceira global da KPMG para a Microsoft, à VentureBeat.
A KPMG disse que a expansão da aliança global está enraizada nos valores fundamentais compartilhados pelas duas organizações, ou seja, no uso responsável de tecnologias de nuvem e IA de ponta.
Como parceiro de acesso antecipado ao Microsoft 365 Copilot e Azure OpenAI Service, a KPMG afirma que os seus profissionais estarão na vanguarda da implementação destas tecnologias em grupos empresariais específicos. Ao integrar estas ferramentas com os seus conhecimentos, conhecimentos e experiência do setor, a empresa pretende elevar o envolvimento dos clientes e acelerar a criação de soluções digitais baseadas em IA.
“A KPMG está aproveitando a oportunidade de expansão em novos mercados e setores; e esta colaboração foi projetada para ver as mais recentes IA e inovações usadas de forma responsável em escala, ajudando a desbloquear o crescimento sustentável para os clientes, o que, em última análise, pode beneficiar a sociedade”, disse Steve Chase, líder de consultoria nos EUA da KPMG, à VentureBeat.
O Gartner da KPMG disse que a colaboração envolve uma alocação específica de recursos para inovação em ativos desenvolvidos na Microsoft Cloud e Azure OpenAI Service, com compromissos mais amplos em aplicações e suporte da Microsoft, ativação de tecnologia interna e gastos do cliente.
“Vemos que o mercado total endereçável para esta oportunidade vem de áreas como cibernética, nuvem e IA generativa, (para) as quais projetamos um crescimento incremental de receita de US$ 12 bilhões”, disse o Gartner à VentureBeat. “Até 2024, espera-se que a nuvem ultrapasse a infraestrutura local, (portanto) o investimento em áreas onde os dados operacionais são armazenados, gerenciados e analisados combinados com IA generativa, se tornará um divisor de águas.”
Enfatizando o poder da IA em vários setores de serviços
A KPMG disse que integrará análise de dados, IA e Serviços Cognitivos Azure em seu processo de auditoria por meio da plataforma de auditoria inteligente KPMG, KPMG Clara. A empresa afirma que isso capacitará os 85.000 profissionais de auditoria da plataforma para se concentrarem em áreas de maior risco e em riscos e desafios específicos do setor.
O Microsoft Fabric também será integrado, permitindo que as equipes da KPMG acessem os dados dos clientes em tempo real, aumentando a eficiência da auditoria.
“A IA integrada com a KPMG Clara permitirá que nossas equipes de auditoria identifiquem rapidamente e respondam de forma mais eficaz aos riscos e tomem decisões informadas em tempo hábil em áreas que exigem julgamento mais profissional”, disse Thomas Mackenzie, CTO de auditoria global da KPMG, à VentureBeat. “Ao integrar ainda mais dados, automação e capacitação de IA, nossos profissionais podem continuar aprimorando a execução de auditorias e entregar auditorias de qualidade alinhadas aos padrões, ao mesmo tempo em que aumentam a atratividade da profissão.”
No domínio dos serviços fiscais, o Azure OpenAI Service e o Microsoft Fabric serão integrados no KPMG Digital Gateway, proporcionando aos clientes acesso abrangente às tecnologias fiscais e jurídicas da KPMG. Isto proporcionará aos clientes um acesso mais transparente aos seus dados e gerará uma abordagem de gestão holística às suas funções fiscais.
Colaboração para ESG
Um resultado digno de nota desta colaboração é uma solução de IA co-desenvolvida que utiliza o Azure OpenAI Service. Esta solução analisa dados ESG, identifica padrões e gera rapidamente relatórios de transparência fiscal ESG.
Além disso, as empresas KPMG empregarão um “assistente virtual” generativo alimentado por IA para estabelecer novos modelos de serviço ao cliente.
“Os profissionais fiscais da KPMG já têm acesso a ferramentas generativas de IA para suas tarefas diárias, incluindo um assistente virtual baseado em Azure OpenAI que atua como um impulsionador da produtividade”, Brad Brown, diretor de tecnologia – fiscal e chefe global de impostos tecnologia e inovação na KPMG US, disse à VentureBeat. “A adoção de ferramentas generativas de IA melhorará significativamente a velocidade e a eficiência para profissionais e clientes tributários que muitas vezes precisam examinar grandes quantidades de dados fiscais em diferentes partes da organização.”
De acordo com a KPMG, a sua ferramenta de IA generativa desenvolvida em conjunto ajudará as empresas a responder à crescente necessidade de transparência fiscal, recolhendo e introduzindo dados de forma eficiente na sua plataforma Digital Gateway baseada na nuvem. Através da utilização de processamento de linguagem natural, esta ferramenta ajudará as empresas a construir uma narrativa para a sua história fiscal, especificamente no domínio ESG.
A empresa também anunciou planos para criar uma plataforma de conhecimento e desenvolvimento de aplicativos habilitada para IA no Microsoft Azure. Esta plataforma irá acelerar o desenvolvimento de soluções personalizadas para os seus clientes na área de consultoria.
A KPMG afirmou que esta abordagem reforçará a vantagem competitiva e a rentabilidade dos clientes, ao mesmo tempo que prioriza a ética e a segurança.
“Nossa consultoria está incorporando IA em nossa plataforma de entrega ao cliente, o que nos permite colocar em camadas os modelos de aprendizado de máquina da Microsoft e análises aprimoradas em empresas membros e conjuntos de dados e soluções de clientes”, disse Chase da KPMG. “Nossas equipes agora usariam nossa ferramenta interna de Consultoria GPT para análise de dados para uma variedade de clientes, o que lhes permitiria entregar nossas avaliações aos clientes de forma mais rápida e eficiente.”
Foco no desenvolvimento de IA responsável e ético
A KPMG afirmou que prioriza a integridade de sua rede e a segurança e confidencialidade de seus próprios dados e de seus clientes. A empresa implementou medidas de proteção para o uso do ChatGPT disponível publicamente para garantir isso.
A empresa atualmente usa o Azure OpenAI Service, que em breve estará acessível às empresas membros para que possam estabelecer instâncias privadas seguras de GPT.
A KPMG introduziu recentemente o KymChat, um acelerador de IA projetado para empresas, como uma prova de conceito (POC) na Austrália. Seu objetivo é auxiliar os clientes na otimização de áreas como vendas e marketing, desenvolvimento de produtos, idealização e treinamento. Além disso, concede acesso às melhores práticas e metodologias do setor.
Devido ao sucesso do POC, a empresa planeja lançar o KymChat globalmente até o final do ano.
Chase, da KPMG, disse à VentureBeat que a empresa aprimorará o uso do Microsoft Azure OpenAI Service, enfatizando mais a IA generativa e incorporando novos componentes E5 que fortalecem a segurança e capacitam a força de trabalho global por meio do Microsoft 365.
“Além da tecnologia que usamos hoje, isso incluirá novas ofertas como Viva Insights, PowerBI Pro e Teams Phone and Information Protection”, acrescentou Chase. “A KPMG começará a trabalhar com a Microsoft no âmbito do Programa de Acesso Antecipado para (a) oferta do Microsoft 365 Copilot em Word e PowerPoint para entender como isso pode mudar o trabalho futuro.”
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