O construtor de automação Slack agora se conecta ao Zoom e a mais 64 aplicativos

A automação do fluxo de trabalho do Slack ficou muito mais forte. A plataforma de comunicação de trabalho de propriedade da Salesforce lançou hoje vários novos conectores de terceiros para seu Workflow Builder sem código.

A mudança dá às organizações um total de 65 aplicativos para conectar aos seus fluxos de trabalho ao automatizar tarefas e processos repetitivos. Isso inclui ofertas de ferramentas empresariais populares, como Dropbox, PagerDuty, Notion, Miro e Asana, bem como serviços de comunicação, como Microsoft Teams Calls, Cisco Webex, Google Meet e Zoom.

“Estamos trazendo à luz um extenso ecossistema de parceiros diretamente no Workflow Builder para que as pessoas possam combinar automações que incluem ações do Slack com ações de empresas como Asana, Google ou qualquer outra”, Rob Seaman, vice-presidente sênior de produto do Slack. , disse ao VentureBeat.

O que os usuários do Slack podem esperar dos novos conectores?

Quando o Slack lançou o Workflow Builder em 2019, a empresa permitiu que os usuários automatizassem tarefas e processos dentro da plataforma construindo uma série de etapas do início ao fim.

A experiência sem código foi boa, mas as equipes tinham dezenas de ferramentas em seu fluxo de trabalho e precisavam ser mais eficientes. Isso levou a empresa a expandir o Workflow Builder com a opção de adicionar conectores que se conectam a aplicativos e serviços de terceiros.

Com a mudança, os usuários conseguiram automatizar tarefas não apenas no Slack, mas também em outros serviços. Imagine um fluxo de trabalho em que o preenchimento de um formulário no Slack resulta na obtenção automática das entradas desejadas no Planilhas Google e em uma reunião de acompanhamento no Google Meet.

No entanto, a lista inicial de conectores de terceiros suportados era limitada, com Google, Asana e Jira entre as poucas opções oferecidas.

Agora, com a adição de dezenas de serviços de terceiros, a lista é maior do que nunca, permitindo que uma gama mais ampla de empresas automatize o trabalho em suas ferramentas com o Slack.

“Ao fornecer aos funcionários os recursos de que precisam para automatizar o trabalho que é exclusivo para seus próprios desafios e através das ferramentas que eles conhecem e amam, estamos capacitando os funcionários e reduzindo a mudança de contexto em um nível totalmente novo”, disse Seaman em comunicado. .

Segundo ele, os usuários com os novos conectores podem adicionar uma série de tarefas aos seus fluxos de trabalho, desde a criação de uma página ou arquivamento no Notion até a criação ou exclusão de registros no Airtable e adição de uma pasta no Box. “Isso dá essa paleta sofisticada para pessoas que desejam realizar automações”, acrescentou.

Impacto significativo para as empresas

Embora os novos conectores estejam sendo lançados a partir de hoje, o Slack já parece ter feito uma diferença significativa com seu Workflow Builder.

Segundo a empresa, desde o seu lançamento, os usuários criaram mais de 1,31 bilhão de fluxos de trabalho na plataforma, sendo quase 18 milhões adicionados a cada semana. Alguns grandes clientes empresariais que já usam a oferta são Canva, Provide do Fifth Third Bank e Roku.

Seaman disse que o Canva está economizando 1,5 horas por semana para seus funcionários com fluxos de trabalho, enquanto a Provide simplificou seu processo de empréstimo, economizando aproximadamente 10.000 horas anualmente.

“O Fifth Third Bank conseguiu integrar seu sistema de originação de empréstimos ao Slack. Ele criou canais automaticamente no Slack a partir do sistema de originação de empréstimos, sempre que um pedido de empréstimo atingia um determinado limite. Em seguida, as notificações sobre o fluxo através do sistema de originação de empréstimos foram enviadas para o canal de negociação, onde toda a equipe pôde ver todos os arquivos, rastrear o status e colaborar”, explicou ele.

Dito isso, o vice-presidente sênior de produto enfatizou que este é apenas o começo das automações no Slack. Nos próximos dias, espera-se que a plataforma aproveite esta experiência com ainda mais conectores de parceiros chegando. Eventualmente, ele provocou, a empresa também planeja incorporar IA em automações, permitindo que os usuários automatizem coisas que atualmente precisam fazer manualmente.

“Queremos que o maior número possível de nossos clientes automatizem o máximo possível para que seus usuários finais possam ser mais produtivos. Em última análise, essa é a missão do Slack… Continuaremos trabalhando com um ecossistema de parceiros. Começamos com um conjunto selecionado de etapas e conectores de parceiros para garantir que possamos ter uma experiência de usuário realmente sólida e seguimos com algumas das coisas mais populares que vimos integradas no passado. Continuaremos a expandir isso, mantendo a boa experiência do usuário”, disse ele.