Stravito lança ferramenta generativa de IA para pesquisa empresarial e gerenciamento de conhecimento

Stravito, uma empresa de insights empresariais, está introduzindo recursos proprietários de IA generativa em sua plataforma para agilizar o gerenciamento do conhecimento empresarial. O objetivo é otimizar a experiência de pesquisa, fornecendo respostas transparentes, complementadas por links clicáveis ​​para documentos de origem para verificação de fatos.

Embora o Dropbox e o Box tenham introduzido recentemente ofertas semelhantes que permitem aos usuários realizar pesquisas gerais por palavras-chave em documentos e fazer perguntas sobre o conteúdo, Stravito disse que se diferencia por fornecer informações de múltiplas fontes relevantes.

Em vez de oferecer uma única resposta por documento, o mecanismo de resposta do Stravito oferece uma análise abrangente. Além disso, a empresa afirma que seu mecanismo de resposta é adepto do tratamento de conjuntos de dados complexos, mesmo quando apresentam informações conflitantes. Por exemplo, o mecanismo identificará e destacará as discrepâncias se fontes diferentes fornecerem números variados.

“Nossa solução foi projetada para ajudar os usuários a evitar preconceitos, fornecendo contexto, e não apenas compartilha respostas binárias de sim/não, mas também compartilha detalhes adicionais – sugerindo mais perguntas para pesquisas de acompanhamento”, Thor Olof Philogène, CEO e fundador da Stravito , disse ao VentureBeat. “As respostas são geradas com base em conhecimento proprietário, e não em dados não verificados da Internet, e as informações confidenciais dos clientes permanecem no ambiente de nuvem empresarial confiável”.

Aprimorando a pesquisa tradicional por meio de IA generativa

A empresa disse que sua IA generativa usa a base de conhecimento interna da empresa cliente para gerar respostas. A ferramenta comunicará explicitamente se a plataforma não possui conhecimento relevante para responder a uma questão. No entanto, o usuário ainda poderá receber o contexto relacionado e as informações existentes da base de conhecimento.

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De acordo com Philogène, embora a IA generativa seja excitante e promissora, a intervenção humana continua a ser crucial. Ele enfatizou que as respostas resumidas geradas pela IA devem servir como ponto de partida, permitindo aos usuários compreender rapidamente os pontos-chave, em vez de serem tratadas como a resposta final a uma pergunta.

“Links diretos para documentos de origem facilitam a verificação dos fatos, bem como o aprofundamento e a descoberta de nuances importantes nos dados”, disse Philogène ao VentureBeat. “É por isso que as capacidades de IA do Stravito não apenas fornecem links para as fontes, mas também destacam explicitamente os parágrafos exatos que foram usados ​​para gerar a resposta.”

Ele disse que no domínio das percepções do consumidor e da pesquisa de mercado, a qualidade das respostas depende muito das perguntas feitas.

“Embora formular a pergunta certa seja uma habilidade valiosa, nem todas as partes interessadas das empresas a possuem, apesar dos pesquisadores investirem um tempo significativo no desenvolvimento desta experiência”, explicou Philogène. “As perguntas recomendadas pela nossa IA visam resolver esses dois desafios: motivar os usuários a continuar a exploração e aprender mais, mas também ajudá-los a fazer perguntas melhores para obter respostas mais concretas e úteis para futuras tomadas de decisão”.

Philogène disse que sua empresa se concentra fortemente na confiabilidade, privacidade de dados e segurança alinhada com requisitos empresariais rigorosos, já que a plataforma funciona em soluções de nuvem corporativa com um relatório SOC 2 Tipo II.

“Os acordos que temos em vigor cobrem confidencialidade, propriedade de dados e propriedade intelectual (para que nenhum fornecedor de serviços utilize o conteúdo do cliente para treinar o seu modelo). Como uma organização certificada pela ISO 27001, garantimos alta privacidade e segurança de dados para nossos novos recursos generativos de IA, assim como para o resto de nossa plataforma”, disse ele.

O que vem por aí para Stravito?

A empresa disse que continuaria a desenvolver recursos generativos de IA com base no feedback e nas necessidades dos clientes, e planeja introduzir várias melhorias na plataforma, incluindo controle de origem que permite aos usuários excluir documentos indesejados da geração de respostas. Além disso, Stravito pretende integrar IA generativa em fluxos de trabalho existentes, como Scrapbooks.

A empresa está explorando outras áreas para expansão. Isso inclui o fornecimento de resumos concisos de uma página para pesquisas carregadas, agilização do processo de pesquisa documental por meio de novos recursos de produção e criação de resumos gerados automaticamente, adaptados às preferências de cada usuário.

“Num futuro próximo, a comunicação baseada em IA permitir-nos-á ter conversas significativas e obter ajuda personalizada de assistentes virtuais. Ao mesmo tempo, serão necessárias novas interfaces (dos fornecedores) e novas competências (dos utilizadores) para tornar esta cooperação contínua e eficaz”, afirmou Philogène. “Na Stravito, estamos muito entusiasmados com os desenvolvimentos em IA generativa e ansiosos pelos desenvolvimentos inovadores que acreditamos que acontecerão no mercado nos próximos meses e anos”.

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